よくあるお問い合わせにズバッと回答！＜写メ・動画日記編＞

駅ちか！

Q＆A

2023.03.27

平素より『駅ちか人気！風俗ランキング』をご利用いただき誠にありがとうございます。今回は写メ日記や動画日記のよくあるご質問（FAQ）をご紹介します！

この記事の要点

・写メ日記／動画日記の投稿数や容量
・投稿が表示されない場合の解決方法
・重複表示の解消法や削除申請

その他、ご不明点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

トピック

投稿数や容量・形式について

Q.写メ日記や動画日記の投稿回数に制限はありますか？

A.写メ日記の投稿回数に制限はありません。ただし動画日記（TikTak動画）は一部制限があります。メールや店舗管理を使用した投稿は1日5件までとなっています（お店の合計）。なお女の子マイページからの投稿は制限がありません。1日に何回でも動画日記（TikTak動画）を投稿できます。

【女の子マイページの使い方】
【初級編】写メ日記・出勤報告・キテねが簡単にできる！

Q.写メ日記や動画日記に添付するファイルのサイズや容量、形式に規定はありますか？

A.写メ日記にはサイズや容量等の規定はありませんが、推奨している容量上限は3MBです。形式はjpg/png/gifアニメです。動画日記（TikTak動画）は、サイズの規定はありませんが、容量は256MBまでです。また形式はvideoのみで、拡張子はmp4・mpeg・webmなど12種類に対応しています。

写メ日記・動画日記の容量や形式_駅ちかnavi

表示ついて

Q.同じ写メ日記が重複表示されてしまいます。

A.更新ツールが影響している可能性が高いです。削除をご希望の場合は、担当代理店様を通してお問い合わせください。

写メ日記の重複表示_駅ちかnavi

Q.写メ日記のサムネイルに、デコメ（デコメール）の画像が表示されてしまいます。

A.添付している画像がない場合、デコメ（デコメール）の画像は、挿入画像として扱うためサムネイルとして表示されます。サムネイルの変更をご希望の場合は、別の画像を添付(*1)してください。

*1…文章内への挿入ではなく、別の画像を添付していただく必要がございます

Q.1つの写メ日記に同じ画像が2枚表示されてしまいます。

A.1枚だけにしたい場合は、「文章内の挿入画像」を削除してください。なぜならメール投稿時に、「添付画像」と「文章内の挿入画像」に全く同じ画像を2枚設定している場合は、サムネイルと文章内の2枚表示されます。また「添付画像」の設定がなく「文章内の挿入画像」のみ画像が設定されている場合は、挿入画像がサムネイルになるため、同じ画像が2枚表示されるからです。

1つの写メ日記に同じ画像が表示される問題_駅ちかnavi

投稿ついて

Q.他サイトから駅ちかへ同時投稿ができません。

A.考えられる原因によって解決方法が異なります。次の事象と解決方法をお試しください。

考えられる原因	解決方法
他サイトが送信できていない。	駅ちか以外のサイトにも反映されない場合、他サイトが送信できていない可能性が高いため、まずは送信元のサイトへお問い合わせをお願いいたします。
同時投稿先のアドレスが間違っている。	駅ちか管理画面＞写メ／動画＞アドレス管理でアドレスのご確認をお願いいたします。
同時投稿で、1つのTOに複数のアドレスが設定されている。	駅ちかでは1つのTOに複数のアドレスが設定されていると同時投稿ができません。恐れ入りますが、1つの宛先を選択してください。
駅ちか側でブロック設定になってしまっている。	セキュリティ上、ブロックしている場合があります。お手数ですがお問い合わせください。
同時投稿メールの形式（ヘッダ情報等）に、駅ちか写メサーバが対応していない。	お手数ですが、担当代理店様を通してお問い合わせください。

Q.駅ちかから同時投稿ができません。

A.考えられる原因によって解決方法が異なります。次の事象と解決方法をお試しください。
　尚、駅ちか店舗管理からの投稿は同時投稿されません。

考えられる原因	解決方法
駅ちかへ反映されない。	駅ちかの投稿アドレスが間違っている可能性があります。駅ちか管理画面＞写メ／動画＞アドレス管理でアドレスのご確認をお願いします。
他サイトへ反映されない。	同時投稿先に設定したアドレスが間違っている可能性があります。同時投稿先のアドレスのご確認をお願いいたします。
	送信先の他サイトでブロックされている可能性があります。恐れ入りますが他サイトへお問い合わせをお願いします。
	1つのTOに複数のアドレスが設定されていると、1つ目に設定されているアドレスにのみ同時投稿リクエストが送信され、他のアドレスには送信されません。複数のサイトに投稿する場合は、駅ちか店舗管理の「写メ／動画＞アドレス管理＞同時投稿メールアドレスを登録する」で投稿先アドレスを設定し、駅ちかのアドレスのみに送信をお願いいたします。